プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月28日
1. 運営者情報
SoraJoy（以下「当サービス」）は、EU規則261/2004に基づくフライト補償の請求書送付代行サービスです。
2. 収集する個人情報
当サービスでは、以下の個人情報を収集します。
- 氏名（日本語・ローマ字）
- メールアドレス
- 電話番号（任意）
- フライト情報（便名、搭乗日、予約番号）
- 搭乗者情報（氏名・ローマ字）
- Googleアカウント情報（Google認証利用時）
3. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。
- 航空会社への補償請求書の作成・送付
- 申請状況のご連絡
- 補償金の送金手続き
- サービスに関するお問い合わせへの対応
4. 個人情報の第三者提供
当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- 補償請求のために航空会社に提出する場合
- 法令に基づく場合
- お客様の同意がある場合
5. 個人情報の保管・削除
申請データは、申請がクローズ（補償金送金完了または請求却下確定）してから6か月後に削除します。 お客様からの削除要求があった場合は、速やかに対応いたします。
6. データの安全管理
個人情報はSSL/TLSにより暗号化された通信で送受信され、Google Cloud（Firebase）のインフラストラクチャ上で安全に保管されます。
7. Cookieの使用
当サービスでは、認証状態の維持のためにCookieを使用します。 サービスの利用に必須のCookieのみを使用し、広告目的のトラッキングは行いません。
8. お問い合わせ
個人情報の開示・訂正・削除等のご要望は、以下までご連絡ください。
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